Recepción, taller, administración, recambios, asesor cliente postventa

Facturación, realizar presupuestos, cobro caja, transferencias e ingresos bancarios.
Recepción de llamadas.
Atención al cliente.
Control de vacaciones, absentismos y formación del personal.

Conocimiento del departamento de recambios, utilización de programas de gestión stock, pedidos, ventas y ubicaciones.
Atención al taller.
Venta por mostrador y vía telefónica.
Reparto de mercancía a cliente, tanto recogida como entrega.
Inventario rotativo.
Facturación semanal de albaranes.

Atención telefónica, recepción de visitas tanto del departamento de ventas como de postventa, control de accesos, etc.

Atención y servicio a cliente en recepción y entregas, recepción activa del vehículo, apertura de orden de reparación,asesoramiento al cliente sobre las necesidades detectadas en sus vehículos, realización de presupuestos, facturación y explicación detallada de la factura y de los trabajos realizados, seguimiento al cliente durante el proceso de reparación y también  una vez reparado el vehículo con llamada telefónica de satisfacción del trabajo realizado.
Tramitación de garantías, seguimiento medidas de servicio pendientes de realizar, utilización TKB, Eskulab, 50/05, Servicio 24 horas con el sistema Compass.
Seguimiento mensual satisfacción cliente mediante las encuestas BIX.
Gestión de reparaciones de chapa y pintura (seguimiento con peritos de la compañía de seguros y facturación).
Auto peritaciones con el sistema Audatex.
Planificación de taller, cita previa, gestión de productividad de taller. Trabajo en equipo.
Formación de personal, creación de perfil, inscripciones de cursos desde programa Saba.
Control de vehículos de sustitución, movilidad y alquiler.

Atención y servicio a cliente en recepción y entregas, recepción activa del vehículo, apertura de orden de reparación,asesoramiento al cliente sobre las necesidades detectadas en sus vehículos, realización de presupuestos, facturación y explicación detallada de la factura y de los trabajos realizados, seguimiento al cliente durante el proceso de reparación y también  una vez reparado el vehículo con llamada telefónica de satisfacción del trabajo realizado.
Tramitación de garantías, seguimiento medidas de servicio pendientes de realizar, utilización TKB, Eskulab, 50/05, Servicio 24 horas con el sistema Compass.
Seguimiento mensual satisfacción cliente mediante las encuestas BIX.
Gestión de reparaciones de chapa y pintura (seguimiento con peritos de la compañía de seguros y facturación).
Auto peritaciones con el sistema Audatex.
Planificación de taller, cita previa, gestión de productividad de taller. Trabajo en equipo.
Formación de personal, creación de perfil, inscripciones de cursos desde programa Saba.
Control de vehículos de sustitución, movilidad y alquiler.

Graduado educación secundaria obligatoria.