Docente tecnicas de venta y atención al cliente
Cri*** *****
DELEGADA COMERCIAL en UNO PIU UNO
CIFO LA VIOLETA
Barcelona,
Barcelona
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Experiencia
DELEGADA COMERCIAL
UNO PIU UNO
may 2017
-
may 2018
UNO PIU UNO Terrassa Presentación y venta de colección, orientada a mujer joven, 60% en showroom 40% en punto de venta. • Mantenimiento y prospección en zona asignada, aumentado facturación un 15%. • Posicionamiento y visual del producto en tienda, obteniendo mejor sell-out para el cliente. • Seguimiento de pedidos hasta su entrega minimizando incidencias. • Interacción con Director Comercial para mejorar y aumentar ventas.
ENCARGADA RETAIL Y COMPRAS
FELGAR
oct 2011
-
may 2017
FELGAR (cadena 8 tiendas) • Organización y gestión punto venta. • Atención y asesoramiento al cliente. • Visual lineales y escaparatísmo. • Control stocks y supervisión de almacén. Formación y motivación de las vendedoras en la gestión del punto de venta y atención al cliente. • Selección y compras a firmas nacionales e internacionales. • Investigación de nuevas firmas y negociación con proveedores
Delegada Comercial Catalunya, Aragón ,Navarra y País Vasco
PRESEN
ene 2010
-
sep 2011
PRESEN S.A. fabricante de moda fiesta y coctel Presentación y venta de colección. • Mantenimiento cartera clientes • Planificación de rutas en zonas asignadas. • Asistencia a ferias del sector
Responsable Dpto. Comercial y atención al Cliente a nivel nacional
MIREIA BISBE
mar 2003
-
sep 2009
MIREIA BISBE S.L. Fabricante moda fiesta y coctel Coordinación departamento con equipo de 3 personas, asegurando las necesidades del cliente. • Gestión de pedidos y entregas, cumpliendo el 100% de tiempos acordados. • Colaboración logística con áreas de producción, calidad y almacén. • Implementación planes de acción logrando mantener y fidelizar al cliente. • Interacción con los comerciales relacionados con la colección y clientes. • • Asistencia a ferias del sector
Encargada comercio mayorista
ROSELL S.L.
jun 1993
-
abr 2003
ROSELL S.L. • Gestión y venta • Atención al cliente • Control de stocks y cierre de caja Colaboración con Dpto. producción atendiendo a talleres y control de calidad.
Formación
DOCENTE
CIFO LA VIOLETA
oct 2018
-
ene 2019
Curso de docente para poder impartir clases de manera presencial o tutorizar cursos on line
Batxillerato
Centro Sagrada Familia
Educación Centro Sagrada Familia Batxillerato Gremio textil de Barcelona Curso de dirección de equipo de ventas Centro Sagrada Familia Catalán, castellano y francés
Otros datos
Dispuesta a emprender nuevos retos en el ámbito de la DOCENCIA. Experta en Técnicas de venta y Atención al Cliente. Asertiva, empática y resolutiva
Competencias Experta en relaciones comerciales • Formadora en ventas y atención al cliente • • Resolución de conflictos Ofimática y herramientas de gestión • • Gestión de pedidos y entregas
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