Docente tecnicas de venta y atención al cliente

Cri*** *****
DELEGADA COMERCIAL en UNO PIU UNO
CIFO LA VIOLETA
Barcelona,
Barcelona
Experiencia
DELEGADA COMERCIAL
UNO PIU UNO
May 2017 - May 2018
UNO PIU UNO
Terrassa

Presentación y venta de colección, orientada a
mujer joven, 60% en showroom 40% en punto de
venta.
•
Mantenimiento y prospección en zona asignada,
aumentado facturación un 15%.
•
Posicionamiento y visual del producto en tienda,
obteniendo mejor sell-out para el cliente.
•
Seguimiento de pedidos hasta su entrega
minimizando incidencias.
•
Interacción con Director Comercial para mejorar
y aumentar ventas.
ENCARGADA RETAIL Y COMPRAS
FELGAR
Oct 2011 - May 2017
FELGAR (cadena 8 tiendas)

• Organización y gestión punto venta.
• Atención y asesoramiento al cliente.
• Visual lineales y escaparatísmo.
• Control stocks y supervisión de almacén.
Formación y motivación de las vendedoras en la
gestión del punto de venta y atención al cliente.
•
Selección y compras a firmas nacionales e
internacionales.
•
Investigación de nuevas firmas y negociación con proveedores
Delegada Comercial Catalunya, Aragón ,Navarra y País Vasco
PRESEN
Ene 2010 - Sep 2011
PRESEN S.A. fabricante de
moda fiesta y coctel


Presentación y venta de colección.
• Mantenimiento cartera clientes
• Planificación de rutas en zonas asignadas.
• Asistencia a ferias del sector
Responsable Dpto. Comercial y atención al Cliente a nivel nacional
MIREIA BISBE
Mar 2003 - Sep 2009
MIREIA BISBE S.L.
Fabricante moda fiesta y
coctel

Coordinación departamento con equipo de 3
personas, asegurando las necesidades del
cliente.
•
Gestión de pedidos y entregas, cumpliendo el
100% de tiempos acordados.
•
Colaboración logística con áreas de producción,
calidad y almacén.
•
Implementación planes de acción logrando
mantener y fidelizar al cliente.
•
Interacción con los comerciales relacionados con
la colección y clientes.
•
• Asistencia a ferias del sector
Encargada comercio mayorista
ROSELL S.L.
Jun 1993 - Abr 2003
ROSELL S.L.

• Gestión y venta
• Atención al cliente
• Control de stocks y cierre de caja
Colaboración con Dpto. producción atendiendo a
talleres y control de calidad.
Formación
DOCENTE
CIFO LA VIOLETA
Oct 2018 - Ene 2019
Curso de docente para poder impartir clases de manera presencial o tutorizar cursos on line 
Batxillerato
Centro Sagrada Familia
Educación
Centro Sagrada Familia Batxillerato
Gremio textil de Barcelona Curso de dirección de equipo de ventas
Centro Sagrada Familia Catalán, castellano y francés
Otros datos
Dispuesta a emprender nuevos retos en el ámbito de la DOCENCIA. Experta en Técnicas de venta y Atención al Cliente. Asertiva, empática y resolutiva
Competencias

Experta en relaciones
comerciales
•
Formadora en ventas y atención
al cliente
•
• Resolución de conflictos
Ofimática y herramientas de
gestión
•
• Gestión de pedidos y entregas
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