Atención al cliente/vendedora/responsable/enfermera veterinaria.

Mir*** ***** (XX años)
Vendedora en Rituals Cosmetics
Hospital Veterinari de Catalunya
El Prat de Llobregat,
Barcelona
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Experiencia
Vendedora
Rituals Cosmetics
ene 2018 - Actualmente
-Atención al cliente personalizada de productos cosméticos y del hogar.
-Reposición de producto.
-Funciones de cajera (cobro, apertura y cierre de terminal)
-Manejo programa interno DAX (pedidos, traspasos entre tiendas, control de stock)
-Inventarios.
-Cambios de visual.

En ausencia de counter manager:
-Formación equipo de refuerzo.
-Envio de plantillas de ventas.
Vendedora
Bimba y Lola
2016 - 2017
-Atención al cliente personalizada.
-Reposición de producto. 
-Funciones de cajera (cobro, apertura y cierre de caja). 
-Cambios de visual según estándares de la firma. 
-Control de stock (Back of house)
Department store manager
MAJE
2015 - 2016
Funciones básicas:
-Atención al cliente personalizada.
-Funciones de caja (cobro, apertura y cierre de terminal)
-Control de arreglos.
-Carga y descarga de género.
-Cambio de visual.

Funciones como department store manager:
-Control de KPI's.
-Formación de equipo.
-Gestión cuadrante de horarios.
-Manejo del programa interno GTA (pago de nominas)
-Realización de informes semanales/mensuales sobre facturación.
-Realización de planes de acción para incrementar ventas.
-Supervisión de inventarios diarios y mensuales. 
Vendedora 1º categoria
MaxMara
2014 - 2015
-Atención al cliente personalizada.
-Funciones de cajera (cobro, apertura y cierre de caja)
-Responsable de arreglos.
-Manejo programa interno PosWeb (carga y descarga de genero)
-Cartera clientes.
Formación
Enfermera veterinaria
Hospital Veterinari de Catalunya
2017 - 2018
1. Gestión y administración.
    - Atención al cliente en recepción.
    - Gestión telefónica.
    - Control de stock.
    - Cartera de clientes.
    - Contabilidad (cobro y cierre de caja (QVet)
    - Triaje (según agenda)
    - Mantenimiento de recepción.

2. Hospitalización.
    - Exploración del paciente ( control de temperatura, auscultación cardiaca/pulmonar, control mucosas, estado de hidratación)
    - Monitorización. 
    - Preparación y administración de fármacos. 
    - Extracción de sangre.
    - Higiene de los pacientes hospitalizados.
    - Limpieza de zona de hospitalización.
    - Reposición de material.
    - Recogida de muestras biológicas.

3. Consulta.
   - Limpieza de consultas.
   - Reposición de material.
   - Apoyo al veterinario en consulta. 

4. Quirófano
   - Preparación y desinfección de materiales quirúrgicos.
   - Preparación de la zona de quirófano para cirugía.
   - Limpieza de la zona de quirófanos/ pre-quirófano. 
   - Apoyo al veterinario en quirófano.

5. Laboratorio
   - Cursar muestras biológicas (sangre, orina, heces)
   - Introducción de resultados de análisis en historial paciente. 
   
      
Bachillerato
I.O.C
2010 - 2012

          
        
Idiomas
Castellano - Nativo
Catalán - Nativo
Inglés - Intermedio
Italiano - Intermedio
Otros datos
Ofimatica
-Word
-Excel
-Powerpoint
-Outlook 
Carnet de conducir B

          
Manejo programa interno empresas DAX
-Control de stock
-Pedido semanal de producto.
-Inventarios.
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