Atención al cliente/vendedora/responsable/enfermera veterinaria.
Mir*** ***** (XX años)
Vendedora en Rituals Cosmetics
Hospital Veterinari de Catalunya
El Prat de Llobregat,
Barcelona
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Experiencia
Vendedora
Rituals Cosmetics
ene 2018
-
Actualmente
-Atención al cliente personalizada de productos cosméticos y del hogar. -Reposición de producto. -Funciones de cajera (cobro, apertura y cierre de terminal) -Manejo programa interno DAX (pedidos, traspasos entre tiendas, control de stock) -Inventarios. -Cambios de visual. En ausencia de counter manager: -Formación equipo de refuerzo. -Envio de plantillas de ventas.
Vendedora
Bimba y Lola
2016
-
2017
-Atención al cliente personalizada. -Reposición de producto. -Funciones de cajera (cobro, apertura y cierre de caja). -Cambios de visual según estándares de la firma. -Control de stock (Back of house)
Department store manager
MAJE
2015
-
2016
Funciones básicas: -Atención al cliente personalizada. -Funciones de caja (cobro, apertura y cierre de terminal) -Control de arreglos. -Carga y descarga de género. -Cambio de visual. Funciones como department store manager: -Control de KPI's. -Formación de equipo. -Gestión cuadrante de horarios. -Manejo del programa interno GTA (pago de nominas) -Realización de informes semanales/mensuales sobre facturación. -Realización de planes de acción para incrementar ventas. -Supervisión de inventarios diarios y mensuales.
Vendedora 1º categoria
MaxMara
2014
-
2015
-Atención al cliente personalizada. -Funciones de cajera (cobro, apertura y cierre de caja) -Responsable de arreglos. -Manejo programa interno PosWeb (carga y descarga de genero) -Cartera clientes.
Formación
Enfermera veterinaria
Hospital Veterinari de Catalunya
2017
-
2018
1. Gestión y administración. - Atención al cliente en recepción. - Gestión telefónica. - Control de stock. - Cartera de clientes. - Contabilidad (cobro y cierre de caja (QVet) - Triaje (según agenda) - Mantenimiento de recepción. 2. Hospitalización. - Exploración del paciente ( control de temperatura, auscultación cardiaca/pulmonar, control mucosas, estado de hidratación) - Monitorización. - Preparación y administración de fármacos. - Extracción de sangre. - Higiene de los pacientes hospitalizados. - Limpieza de zona de hospitalización. - Reposición de material. - Recogida de muestras biológicas. 3. Consulta. - Limpieza de consultas. - Reposición de material. - Apoyo al veterinario en consulta. 4. Quirófano - Preparación y desinfección de materiales quirúrgicos. - Preparación de la zona de quirófano para cirugía. - Limpieza de la zona de quirófanos/ pre-quirófano. - Apoyo al veterinario en quirófano. 5. Laboratorio - Cursar muestras biológicas (sangre, orina, heces) - Introducción de resultados de análisis en historial paciente.
Bachillerato
I.O.C
2010
-
2012
Idiomas
Castellano - Nativo
Catalán - Nativo
Inglés - Intermedio
Italiano - Intermedio
Otros datos
Ofimatica
-Word -Excel -Powerpoint -Outlook
Carnet de conducir B
Manejo programa interno empresas DAX
-Control de stock -Pedido semanal de producto. -Inventarios.
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