Secretariado - Auxiliar administrativo básico

Información
Estudios Anamar SCP
Precio a consultar
Online
Administración y secretariado
Descripción del curso
.com añade a su variado catálogo formativo el Curso de secretariado, una formación diseñada e impartida por el Centro de Estudios Anamar. Se trata de un curso de modalidad de estudio online, que podrás completar tras cumplir 60 horas de estudio en el periodo de ocho semanas. Se trata de un plan de estudios que te capacitará para la profesión de secretariado. El temario de este curso está dividido en cinco grandes bloques temáticos que podrás seguir en una metodología docente teórico-práctica. Profundizarás en la naturaleza de la empresa, así como en sistemas de gestión de comunicaciones, ofimática, gestión de personal, etcétera. Cada módulo del temario está compuesto por bloques teóricos y cuestionarios prácticos. Para tu avance formativo dispondrás de un material didáctico de calidad y totalmente actualizado. Además, tendrás la posibilidad de resolver todas tus cuestiones con la asistencia de un tutor personal. Este curso está indicado para todas aquellas personas que quieran orientar su futuro profesional al ámbito profesional del secretariado. Sigue el enlace que tienes en esta página de .com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso. El centro te informará de todo sin compromiso alguno.
Preguntas Frecuentes
Tutores Especializados Equipo de Profesores ANAMAR El equipo docente de ANAMAR está formado por tutores especializados que te ayudarán con las dudas que pudieses tener. Además podrás realizar todas las consultas necesarias, para que puedas conseguir el objetivo final, que es formarte.
Temario
Temario MÓDULO I: La Empresa TEMA 1 - Definición de empresa TEMA 2 - Tipos de empresa TEMA 3 - Organización interna de la empresa TEMA 4 - Elección de formas jurídicas TEMA 5 - Formas Jurídicas de la empresa. MÓDULO II: Gestión de comunicaciones TEMA 6 - Comunicaciones en la empresa TEMA 7 - Comunicación escrita TEMA 8 - Comunicación telefónica MÓDULO III: Ofimática TEMA 9 - Conocimiento del equipamiento informático. TEMA 10 - Gestión con procesadores de texto. TEMA 11 - Gestión con hojas de calculo. TEMA 12 - Aplicaciones de correo electrónico - Internet MÓDULO IV: Gestiones administrativas básicas TEMA 13 - Gestión de archivos. TEMA 14 - Gestión con proveedores. (Pedido, Albarán, Factura, Abonos) TEMA 15 - Gestión con clientes (Atención al cliente, Gestión com. Ventas) TEMA 16 - Gestión de la correspondencia de una empresa. TEMA 17 - Gestión de agendas. MÓDULO V: Gestión de personal TEMA 18 - Identificación documental para la gestión laboral TEMA 19 - Confección del contrato de trabajo. TEMA 20 - Confección del recibo de salarios. TEMA 21 - Gestión y control del personal (permisos, vacaciones, bajas) MÓDULO VI: Contabilidad Inicial MÓDULO VII: Facturación Inicial MÓDULO VII: Atención al Cliente TEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE (I). 1.1. DEFINICIÓN DE CALIDAD Y SERVICIO 1.2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 1.3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 1.4. ESTRATEGIAS DE SERVICIO TEMA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE (II). 2.1. LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO 2.2. NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO 2.3. A LA CONQUISTA DEL CERO DEFECTOS 2.4. MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
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