Fundamentos en ITIL V3

Información
Quint Wellington Redwood
Precio a consultar
Presencial
Sistemas informáticos
Curso
Madrid 28014, Madrid, España
Descripción del curso
Objetivo del curso: Comprender los procesos principales, relaciones, beneficios y retos en ITIL® v3;. Tener una aproximación al ciclo de vida del servicio que forma el núcleo de ITIL® v3;. Comprender como estos procesos contribuyen a crear una organización TI gestionable;. Conocer las principales definiciones de ITIL® v3;. Conseguir un vocabulario estándar;
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