Curso Universitario de Inglés Profesional para Actividades Comerciales (Curso Homologado con Titulación Universitaria + 2 ECTS)

Información
EDUCA BUSINESS SCHOOL
260  €
Online
Inglés
Descripción del curso
Ese Curso Homologado de Inglés Profesional para Actividades Comerciales le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Inglés Profesional para Actividades Comerciales siendo un CURSO HOMOLOGADO Y BAREMABLE PARA OPOSICIONES.
Preguntas Frecuentes
Departamento de Docencia EDUCA BUSINESS SCHOOL Docentes especializados
Temario
Temario UNIDAD DIDÁCTICA 1. Atención al cliente/consumidor en inglés 1.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes. 1.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor. 1.3 Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita. 1.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores. 1.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. UNIDAD DIDÁCTICA 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés 2.1 Presentación de productos/servicios. 2.2 Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores. 2.3 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta. 2.4 Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor. 2.5 Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica 2.6 Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros. UNIDAD DIDÁCTICA 3. Comunicación comercial escrita en inglés 3.1 Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica. 3.2 Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés. 3.3 Redacción de correspondencia comercial. 3.4 Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés. 3.5 Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés. 3.6 Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta. 3.7 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.
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