Curso Fundamentos Itil V3

Información
Overti
475  €
Presencial
Gestión de la calidad
Leganés C/ Margarita Salas 16, 2ª planta PARQUE TECNOLÓGICO LEGATEC, 28919, Madrid, España
Descripción del curso
Objetivo del curso: Identificar las áreas de mejora en la organización de TI. Fijar prioridades en los planes de mejora de los servicios de forma consistente con las áreas de negocio. Evaluar la situación de los procesos de TI y su relación. Identificar tecnologías que faciliten el proceso. Identificar relaciones críticas entre procesos de TI y la provisión de servicio a clientes. Identificar oportunidades de". Dirigido a: Este curso ITIL está diseñado para todo personal involucrado en funciones de gestión de los Sistemas de Información. No hay requisitos previos, aunque se recomienda que el participante en este curso ITIL tenga un cierto nivel de experiencia y esté familiarizado con la problemática del entorno TIC para desenvolverse con la terminología TI, pudiendo ser directores de TIC, jefes de proyecto, responsables de calidad, desarrollo, sistemas de información y responsables de HelpDesk, atención a usuarios
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