Curso de Especialista en Gestión de la Calidad y Auditoría a Distancia

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Descripción del curso
Trabajar bajo el principio de la Calidad es además de una alternativa empresarial clave para la supervivencia y la competitividad de las organizaciones, un compromiso por hacer bien las cosas, lo que se consigue a través de la auditoría, como instrumento esencial para conocer las fortalezas, debilidades, desviaciones y posibilidades de mejora de los sistemas de la empresa. Este curso ofrece la posibilidad de adquirir todos los conocimientos necesarios para la gestión de Sistemas de Gestión de la Calidad y su Auditoría, con un enfoque práctico basado en las normas ISO 9001. Se mostrarán con detalle los principios y herramientas de la Calidad, además de las estrategias y modelos documentales aplicables para la redacción del Manual de Calidad, la implantación de un Sistema de Gestión adaptado a la ISO 9001:2008 y su auditoría, como herramientas para controlar, gestionar y mejorar los procesos y servicios desarrollados en las diferentes áreas de la empresa. Temario Gestión de la Calidad PARTE I. TEORÍA Y PRÁCTICA DE LA CALIDAD. Tema 1: Introducción a la Gestión de la Calidad. Tema 2: Tareas en la Gestión de la Calidad. Tema 3: Calidad en productos. Tema 4: Calidad en procesos. Tema 5: Calidad en sistemas. Tema 6: Auditorías de Calidad. Tema 7: Introducción a las herramientas y técnicas de la gestión de la calidad. Tema 8: Técnicas de Calidad en los servicios. Tema 9: Costes de la Calidad y no Calidad. Tema 10: La mejora continua en Volkswagen Navarra. Tema 11: El sistema de gestión de la Calidad en Volkswagen Navarra. Tema 12: El compromiso personal en Volkswagen Navarra. Tema 13: Links de interés. Tema 14: Bibliografía.  PARTE II. CÓMO HACER EL MANUAL DE CALIDAD SEGÚN LA NUEVA ISO 9001:2000. COMENTARIOS PREVIOS (ISO 9001:2000). 1. Introducción al sistema de gestión de la Calidad y a su manual. 2. Requisitos del sistema de gestión de la Calidad. 3. Responsabilidad de la dirección. 4. Gestión de los recursos. 5. Realización del producto. 6. Medición, análisis y mejora. Tema 1: Secciones introductorias. Tema 2: Sistema de gestión de la Calidad. Tema 3: Figuras y formatos.Auditor de Calidad Prólogo. Tema 1. Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000. Tema 2. Principios de la gestión de la calidad. Tema 3. Sistema de gestión de la calidad. Tema 4. Responsabilidad de la dirección. Tema 5. Gestión de los recursos. Tema 6. Realización del producto. Tema 7. Medición, análisis y mejora. Tema 8. Auditorías de Calidad. Tema 9. Normativa aplicable al proceso de auditoría. Tema 10. Perfil del auditor según ISO 19011. Tema 11. Planificación y preparación de la auditoría. Tema 12. Proceso de auditoría. Tema 13. Informe y seguimiento de la auditoría.  Conclusión. Anexo A. Lista de normas citadas en el libro. Anexo B. Siglas empleadas.
Preguntas Frecuentes

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