TÉCNICO/A SOPORTE IT
Descripción de la oferta de empleo
Serás el responsable de proveer el/la soporte técnico/a a los clientes de la empresa, tanto internos como externos.
Funciones principales.
Asegurar operativamente la recepción, procesamiento y documentación de reportes de incidencias en el entorno de soporte de primer y segundo nivel.
Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y gestionarlos hasta su resolución.
Investigar, diagnosticar, localizar y encontrar soluciones para resolver los problemas.
Disponibilidad para trabajar 24 horas al día, 7 días a la semana en turnos rotativos mañana/tarde/noche.
Seguir los procedimientos estándar para la correcta derivación a otros equipos.
Generación de documentación del sistema.
Mantener la documentación al día.
Dispuesto a viajar a los clientes según sea necesario.
Requisitos Sólidos conocimientos y experiencia demostrable en SQL.
Base de datos relacional.
ORACLE Sistemas operativos.
Microsoft Windows/Windows Server Herramientas.
SQL Developer, Microsoft Office (Excel, Word, Teams) Idiomas.
Español (alto), Inglés (medio) Capacidad para comprender las necesidades del cliente.
Autosuficiente, proactivo y persistente Conciencia comercial Licencia de conducir Beneficios - Oportunidad de desarrollar carrera profesional - Contrato indefinido con muy buenas condiciones laborales - Horario flexible con posibilidad de teletrabajo.
- Formación y certificaciones.
Detalles de la oferta
- LHH
- 23/04/2024
- 22/07/2024
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You will : • be a part of consulting or implementation team during it projects for financial institutions, primarily insurance companies • conduct business analysis, define functional requirements, and test developed solutions and support uats • work closely with software developers and it architects......
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