TÉCNICO/A DE OPERACIONES Y POSTVENTA SERVICIOS ENERGÉTICOS

La persona titular de este puesto tendrá como objetivo principal el seguimiento, análisis y verificación de la correcta evolución de los contratos e instalaciones. Realizando un adecuado servicio de postventa, velando por la mejora de la eficiencia energética de clientes/as y velando por la optimización del beneficio de la compañía.¿Cuáles serían las principales responsabilidades del puesto? -Atención y resolución de conflictos del cliente, manteniéndole informado de la evolución continua de las instalaciones. -Supervisión del cumplimiento de cláusulas de contratos. -Gestión documental manteniendo los estándares de calidad (ISO 9001) en la tramitación de contratos, obras, personas clientes y procedimientos internos. -Tramitación y gestión de facturas de agentes proveedores. -Coordinación y planificación de obras y pedidos de equipos. -Supervisión del cumplimiento de la planificación de obra. -Verificación de los alcances de obra y calidades de instalaciones. -Resolución de conflictos durante y tras la ejecución material de obra. -Verificación de avances y calidades de obra. -Análisis e informes de costes. -Verificación de cumplimiento de normativa vigente. -Verificación del buen uso y mantenimiento de equipos e instalaciones. -Planificación de mantenimientos de las instalaciones térmicas. -Inspección y recopilación in situ de datos en las instalaciones térmicas y eléctricas de su cartera de expedientes para garantizar el buen estado, seguridad y mantenimiento. -Relación comercial postventa con clientes/as a todos los niveles (responsables de mantenimiento, dirección, gerencia y propietarios/as) garantizando que cumplimos con sus expectativas y consiguiendo su fidelización. -Seguimiento telemático a través de los sistemas de control (BMS) para garantizar el confort y eficiencia de los equipos térmicos, realizando análisis de funcionamiento subsanando anomalías y encontrando potenciales mejoras. -Seguimiento de los resultados técnico-económicos tras la puesta en marcha de los expedientes (PIR) velando por el correcto éxito de los mismos. -Detección de posibles actuaciones que impliquen un nuevo negocio. -Proporcionar datos pertinentes para la elaboración de informes de viabilidad técnico-económica. -Seguimiento de deuda de los clientes bajo su cartera.Requisitos Imprescindibles:- Titulación en Ingeniería (técnica o superior) o similarValorable:Carnet de conducir B1Experiencia de 4 años en puesto técnico.Conocimientos en SAP.Máster en Energías Renovables, eficiencia energética, cambio climático, transición energética o sostenibilidad.Máster PRLCurso PRL 60h. Habilitante como recurso preventivoEspecialidad en electricidad, tecnologías energéticas, ingeniería medioambientalInglés nivel medio – altoConocimiento en protección de datos¿Qué ofrecemos?- Centro de Trabajo: Las Palmas de Gran Canaria o Santa Cruz de Tenerife - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Formación continua y desarrollo profesional.Si crees que cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡Te esperamos!Las personas que concurran a los procesos de selección y evaluación serán valoradas en base a los requisitos del puesto de trabajo con objetividad, transparencia y respetando el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.