TÉCNICO DE SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Tareas
¿Qué buscamos?
El rol está centrado en la gestión tanto de back office como de soporte y atención técnica e incluye entre otros:
- Gestión de incidencias de clientes.
- Gestión de RMAs.
- Soporte técnico remoto en castellano e inglés.
- Soporte técnico de hardware (impresoras, etc) tras su recepción física en la oficina.
- Registro y sistematización de datos en el ERP / CRM.
Requisitos
El puesto requiere de una persona:
- Ordenada, estructurada y rigurosa.
- Responsable y con atención al detalle.
- Necesario conocimiento y manejo de Excel.
- Necesario nivel alto de inglés.
- Buena actitud y buen compañero/a.
- Experiencia en gestión de incidencias.
Se valorará experiencia en trabajo con ERP.
Se valorará experiencia en trato al cliente.
Se valorará experiencia previa en puesto similar.
Beneficios
Horario flexible.
Bonus/comisiones.
Retribución flexible.
Teletrabajo ocasional.
Detalles de la oferta
- Grupo Logiscenter, S.L.
- 23/04/2024
- 22/07/2024
Nos encontramos en busca de una persona para cubrir un puesto de administración y atención al cliente en nuestra exposición de materiales en madrid... entre las tareas a realizar destacamos: - atención al cliente en la venta de materiales de construcción en oficina- asesoramiento al cliente en la elección......
Y darás soporte detallado para trámites y verificación de contratos de energía... manejo de paquete office y herramientas informáticas... como teleoperador/a en atención al cliente, serás responsable de realizar cambios de datos en contratos, asegurando la precisión de la información con cada cliente......
Diplomacia y atención al cliente... habilidades de comunicación... 2 años desempeñando tareas administrativas generalistas y/o de post venta, experiencia en atención al cliente... elaboración y envío de informes requeridos por clientes... capacidad de construir relaciones... gestión de abonos: verificación......
Nos encontramos en busca de una persona para cubrir un puesto de administración y atención al cliente en nuestra exposición de materiales en madrid... entre las tareas a realizar destacamos: - atención al cliente en la venta de materiales de construcción en oficina- asesoramiento al cliente en la elección......
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El puesto conlleva tareas de atención al cliente (responder llamadas, correos y chat), además de eventuales tareas de traducción de la página web... requisitos del puesto se valorará positivamente experiencia previa en tareas de atención al cliente... buscamos personal para atención al cliente/traductor......
Curso gratuito de adaptación al puesto... ofrecemos asistencia domiciliaria, de enfermería y psicológica... que trabajen de corazón y conscientes que el cliente es el centro y fomenten su independencia... (30 horas de trabajo y 6 horas de estudio) salario durante este período: €1892......
Control de caja... resolución de incidencias... seguimiento de las solicitudes de admisión... reserva de salas de trabajo en grupo/despachos... grabación de datos en el sistema de gestión... posibilidad de turno fijo de tarde de lunes a viernes y el sábado por la mañana... horario de trabajo: - posibilidad......
Comunicación con cliente final en tareas de soporte técnico... generación de documentación y seguimiento de incidencias... experiencia trabajando con herramientas de qa y automatización de pruebas... reportar incidencias al equipo de desarrollo para su resolución... aplicaciones web/móvil de proyectos......
Para el puesto, requerimos personas con experiencia previa en puestos similares de atención al cliente... por apertura de nueva oficina de iberdrola en soria, precisamos incorporar personal para atender las consultas y necesidades de los clientes que acudan a nuestro punto de atención......
