TRAMITADOR/A SINIESTROS DE HOGAR

Somos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.Qué te ofrecemos Hemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en España por la lista Forbes y el ranking de Actualidad Económica, y es que contamos con la mejor propuesta de valor para todos los que formamos parte de Aegon: 🤸‍♂️ Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido: contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.💃🏻 Te ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano.🥰 Las mejores acciones para tu bienestar físico y mental (seguro de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de beneficios y ventajas sociales (la empresa hace una alta aportación a tu plan de pensiones, seguro de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de Navidad, etc.).🏔️ Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales. Contamos con acciones de reconocimiento, compensación variable para todos y feedback continuo. Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista.💙 Cultura: el 87% de empleados estamos orgullosos de trabajar en Aegon. Somos una empresa internacional, cercana y empática.La oportunidad laboral de tu vida¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida?, es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. Lo logramos gracias a que somos una empresa de personas que cuidan de personas, con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas. ¡Esperamos que te apasione tanto como a nosotros!Sobre la posición :Ofrecemos una vacante como Tramitador/a de Hogar para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de gestionar y coordinar los procesos relacionados con los siniestros del hogar. Tu trabajo será esencial para garantizar que el servicio prestado a nuestros clientes sea eficiente y de excelente calidad.Responsabilidades:Evaluar y procesar reclamaciones de daños en el hogar aplicando las acciones necesarias para ello: revisión de informes periciales, revisión de documentación, coordinación de los intervinientes implicados en la gestión del siniestro, liquidación de indemnizaciones, resolución de quejas, etcComunicarte con los clientes, proveedores y otros departamentos para asegurar una resolución rápida y efectiva.Colaborar con el equipo para mejorar continuamente nuestros procesos.Sobre tus habilidades:Experiencia previa de, al menos un año, en tramitación de siniestros de hogar, comunidades o comercios.Habilitades en la resolución de problemas ya que, en el desempeño de tus tareas, te vas a encontrar con situaciones que requieren analizar problemas y tomar decisiones informadas es fundamental para su rápida resolución.Orientación al cliente y vocación para acompañarle en circunstancias desfavorables para él. Por lo que la empatía y la paciencia son fundamentales para ofrecerle el mejor servicio.Habilidades de comunicación oral y escritaCapacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.Conocimiento básico de herramientas informáticas, no obstante, si tienes habilidades más avanzadas en la gestión de bases de datos, Excel u otros softwares, será muy beneficioso.Capacidad para trabajar en equipo ya que tendrás que colaborar con otros departamentos, proveedores y clientes tanto internos como externos, por lo que tus habilidades para trabajar en equipo y comunicarte de manera eficiente serán fundamentales.Imprescindible: ilusión, actitud positiva, ganas de trabajar, aprender y ofrecer tu mejor versión.Las personas interesadas deberán inscribirse a través del Portal de empleo de Aegon adjuntando CV en el siguiente enlace:https://transamerica.wd5.myworkdayjobs.com/Spain/job/Madrid-Cristalia-Spain/Tramitador-a-Siniestros-de-Hogar_R20055036-1