TELETRABAJO - TELEOPERAD@R CALL CENTER MÉDICO - GESTIÓN DE CITAS
Descripción de la oferta de empleo
Desempeño del trabajo:
Recepción de Llamadas
Concertación de citas médicas
Gestión, seguimiento y mantenimiento de agendas
Filtrado de llamadas con interconsulta
Desvío de llamadas
Gestión de recados, anotación y seguimiento de consultas de los pacientes
Perfil del/la candidato/a:
• Capacidad para la atención/comunicación telefónica: tener una actitud cortés, amable, eficiente y de servicio.
• Habilidades básicas de mecanografía y manejo de TI.
• Capacidad para comprender, respetar y tratar de manera adecuada a personas de todas las edades, sexo y procedencia.
• Capacidad para priorizar las tareas.
• Habilidad para la resolución de problemas.
• Habilidad para trabajar por cuenta propia y como parte de un equipo.
• Capacidad para mantener la calma y tranquilizar al paciente.
• Capacidad organizativa y buena actitud para seguir los procedimientos establecidos.
Se requiere:
Imprescindible: Catalán hablado y castellano hablado y escrito
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar
Manejo de ofimática a nivel profesional
Se valorará:
Experiencia en puesto similar
Idiomas
Detalles de la oferta
- TRAMITEL Gestión Telefónica
- Sin especificar
- 03/05/2024
- 01/08/2024
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Recuerda:-es una formación dual, de máster+prácticas-6h de prácticas por la mañana y 2 horas de formación de máster por las tardes de lunes a viernes-no son prácticas para estudios que estés cursando-son prácticas formativas no remuneradas-77% de probabilidad de contratación laboral tras la beca-trás......
