TEAM LEADER PARA DEPARTAMENTO DE CUSTOMER SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
Funciones ·Análisis y actualización de las necesidades y los procesos comerciales de los clientes.
·Análisis de oportunidades de mejora en la cadena de suministro.
·Asegurar el correcto desempeño de las tareas asignadas al equipo.
·Seleccionar, supervisar, desarrollar y evaluar al personal.
Garantizar un equipo motivado y entrenado.
·Proporcionar las herramientas necesarias al equipo.
·Atención y registro de los pedidos, así como, la comunicación de incidencias con el equipo comercial y los clientes.
·Gestión de la información del pedido desde su inicio hasta la entrega, garantizando su correcta entrega.
·Comunicación con el equipo comercial a cerca de los resultados y objetivos, desviaciones en reuniones mensuales de carácter presencial.
·Visitas periódicas a clientes estratégicos En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Requisitos ·Formación Profesional o Enseñanza Superior.
· Más de 3 años de experiencia laboral en funciones de atención y servicio al cliente.
·Experiencia previa en gestión de equipos.
·Habilidades de comunicación orales y escritas.
·Excelente etiqueta telefónica.
·Capacidad de organización.
·Capacidad de trabajo en equipo.
·Conocimiento de los procedimientos básicos y estándares de un departamento de servicio al cliente.
·Conocimientos avanzados de Microsoft Office.
(Excel avanzado y Power Point nivel presentaciones).
·Proactividad e iniciativa.
Capacidad de motivación a los equipos, compromiso.
·Capacidad de identificar riesgos y oportunidades para un seguimiento adecuado.
·Nativo en español y fluido en inglés.
·Gallego o catalán necesarios, conocimientos informáticos,...
¿Qué ofrecemos? Condiciones ·Salario de 3€ b/a con un contrato de 3 meses por ETT + posible incorporación a plantilla.
·Jornada completa de lunes a viernes de .
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 08/03/2024
- 07/06/2024
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Challenge other ptm (project team member) on their activities... follow up the customer milestones: detect risks and prevent problems... we are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies... qrqc (quick response quality control) rules are applied: participate......
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