SENIOR CLIENT ADVISOR - MADRID
Descripción de la oferta de empleo
Tu misión será ser embajador/a de la marca y proporcionar un excelente servicio a cada cliente ofreciendo una experiencia personalizada, única y de máxima calidad.
RESPONSABILIDADES CLAVE Mejorar la experiencia de visita y compra del cliente, satisfaciendo sus necesidades y expectativas, así como aumentar la lealtad a la marca comunicando su filosofía Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, construyendo relaciones significativas a largo plazo con los clientes Garantizar el buen funcionamiento de la tienda cuidando y manteniendo sus estándares Promocionar y vender productos identificando las necesidades de nuestros clientes Proporcionar un servicio de lujo y demostrar conocimientos y experiencia del producto, moda y estilismo.
Transmitir con pasión los proyectos de la empresa y el conocimiento de los productos Supervisar los niveles de stock Ser eficaz en el seguimiento y la prestación de servicios posventa a nuestros clientes Demostrar un excelente conocimiento de los productos, así como de la filosofía, cultura y fabricación de Suma Cruz.
Asesorar sobre tendencias generales, moda, arte y cultura.
Apoyo en gestiones derivadas de e-commerce.
Realización de pedidos online, empaquetado de productos, inventario de producto Gestión de cambios y devoluciones Atención telefónica y mediante correo electrónico a los clientes Recepción y administración de reparaciones REQUISITOS Dominio de español e inglés.
Otros idiomas serán considerados como un plus Mínimo 5 años de experiencia relevante en retail de lujo Gran interés por la moda, el arte y la cultura Técnicas de venta eficaces Automotivación y actitud positiva Buena orientación al cliente y sólidas habilidades de presentación, interpersonales y de comunicación Gran capacidad de trabajo en equipo
Detalles de la oferta
- SUMA CRUZ
- 02/04/2024
- 01/07/2024
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