RESPONSABLE DE RED DE SERVICIO SAT
Descripción de la oferta de empleo
Tu labor serla la de desarrollar la red SAT a la que apoyar, supervisar, formar y prestar soporte técnico.
Prestar dicho soporte también a la red comercial, departamento técnico, servicio de repuestos y a los clientes de acuerdo a los manuales y procedimientos aplicables, para optimizar la atención y servicio técnico de la compañía contribuyendo a mejorar la calidad del servicio prestado y los resultados económicos.
Funciones y Responsabilidades.
Como responsable de la Red de Servicio Técnico (SAT), tus responsabilidades principales serán.
-Apoyar, supervisar, formar y brindar soporte técnico a la red de servicio técnico, la red comercial, el departamento técnico, el servicio de repuestos y los clientes, siguiendo los manuales y procedimientos aplicables.
-Identificar y seleccionar empresas y técnicos adecuados para establecer la red de servicio técnico de la empresa en las áreas de tu responsabilidad.
-Acordar tarifas para los servicios técnicos y validar la facturación correspondiente.
-Desarrollar programas de formación, asesoramiento, coordinación y seguimiento de prototipos, documentación técnica e instrucciones relacionadas con la línea de productos asignada.
-Colaborar con el área técnica en el desarrollo de nuevos productos, realizando seguimientos en campo de prototipos y preseries.
-Planificar las instalaciones en los clientes y brindar asistencia cuando sea necesario.
-Revisar y validar la documentación técnica asociada a cada puesta en marcha en tu área de actuación.
-Cumplir con los requisitos de seguridad laboral aplicables a tu función y a la red SAT a tu cargo.
-Realizar el seguimiento de envío de repuestos en casos de reclamación que presenten dificultades especiales.
-Participar en el montaje de equipos en ferias de muestras.
-Participar en AMFES de producto y Foros de gestión según sea necesario.
-Participar en reuniones departamentales, interdepartamentales y proponer mejoras tanto en productos como en procesos.
-Preparar y presentar informes relacionados con tu ámbito de responsabilidad.
-Mantener actualizados tus conocimientos técnicos y de gestión de manera continua.
Requisitos.
-Formación académica.
Grado superior de formación profesional o grado en Ingeniería (Ingeniería eléctrica, electrónica, automatización, mecánica, etc.).
-Conocimientos específicos y regulaciones.
Electricidad, electrónica, automatización, frío industrial, mecánica, neumática, mecánica de fluidos, Normativas aplicables técnicas y de gestión (ISO,…).
-Comunicación y Trabajo en equipo.
Sector Alimentación Industrial Maquinaria Área de empresa Ingeniería Estudios Formación Requerida.
Grado superior de formación profesional o grado en Ingeniería (Ingeniería eléctrica, electrónica, automatización, mecánica, etc.).
Experiencia Más de 5 años Idiomas Inglés Alto (C1)
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 14/05/2024
- 12/08/2024
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