OPERATIONS PROJECT MANAGER - SAAS - BCN

Somos Merlin Digital Partner, una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 15 años de experiencia.
Hemos escalado grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial, entre otros.
Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento.
Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.
Actualmente, estamos en búsqueda de un Operations Project Manager.
Nuestro partner, una start-up, con sede en Sant Cugat (Barcelona) cuenta con   100 empleados en poco más de 2 años, con presencia internacional y cuya aplicación, con IA, ofrece distintas técnicas de marketing y growth, con el objetivo de maximizar los beneficios a sus clientes (pymes) Misión.
La misión del Operations Specialist será será garantizar la correcta ejecución de las operaciones del día a día, mediante la creación, optimización y supervisión de procesos y flujos de trabajo, así cómo la resolución de cuellos de botella que se generen.
El Rol.
Garantizar la ejecución de las operaciones del día a día.
Crear, optimizar y supervisar procesos.
Dar solución a cuellos de botella e incidencias técnicas (apoyado en el equipo de IT) que se generen en los equipos.
Garantizar que la correcta implementación de la jerarquía y estructura de la información a través de los distintos sistemas de trabajo.
Gestionar la configuración y personalización de las distintas herramientas de trabajo (CRM, Gestor de proyectos, ERP, Gestión documental, etc.) para satisfacer las necesidades del negocio y asegurarse de que el sistema esté optimizado para la eficiencia operativa.
Trabajar junto con el equipo de Data para disponer de paneles de métricas que permitan el control y seguimiento diarios de los principales KPIs.
Trabajar junto con el equipo de IT para garantizar el correcto desarrollo de implementaciones entre sistemas y herramientas internas.
Dar formación y soporte a los equipos sobre las herramientas de trabajo.
Trabajar con los equipos para identificar e implementar mejoras en la productividad de los equipos en los sistemas.
Identificar y recomendar nuevas herramientas y tecnologías que puedan mejorar la eficiencia y el rendimiento del equipo.
Reportar directamente al COO sobre los avances y progreso realizado.
Qué necesitamos.
Mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de operaciones similar.
Experiencia previa liderando procesos en equipos leagles o administrativos.
Experiencia demostrable en la implementación, mantenimiento y mejora de CRM, ERP y herramientas de gestión de proyectos.
Conocimiento técnico en herramientas de datos, CRM, ERPs y software de gestión de proyectos, como Hubspot, Salesforce, PowerBI, ClickUp, Asana, Holded, entre otros.
Titulación Universitaria en Informática, Ingeniería, Sistemas de Información o similares.
Qué Ofrecemos.
Contrato indefinido.
Salario atractivo en función de la experiencia (f+v).
23 días laborales de vacaciones.
Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de tren.
Teletrabajo.
2 días a la semana.
Jornada intensiva en Agosto y todos los viernes del año.
Formación continúa.
Actividades de teambuilding Formar parte de un ambiente joven y dinámico con un ritmo de trabajo elevado, donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.