GESTOR/A DE INCIDENCIAS N2
Descripción de la oferta de empleo
La misión principal del puesto se basa en la gestión de solicitudes de comparticiones salientes desde TME a diferentes gestores de infraestructura.
Funciones:
Las funciones principales del puesto son:
- Gestión y análisis de incidencias de clientes en la red Orange tanto para el área de cobertura (fijo y móvil) como para la de servicios.
- Manejo de backlog hasta resolución del problema inicial.
- Envío de reportes diarios del estado de las incidencias y/o reclamaciones a diferentes grupos.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación indefinida en compañía multinacional
- Ambiente cordial y multidisciplinar
- Planes de carrera y estabilidad laboral
- Cultura empresarial enfocada a la consecución de resultados
- Acceso a numerosos beneficios sociales: convenio con seguro médico, acceso a app de empresa con múltiples descuentos en gimnasios, viajes, compras, etc.
- Tenemos teletrabajo en un 50% del tiempo (una vez te hayas formado)
- Acceso a planes de formación con formación continua, crecimiento laboral con perfiles tecnológicos y servicios en constante desarrollo.
- descuentos en la app de empleado Club de ahorro eurocontrol (tecnología, hogar, viajes y compras).
Para Gestor de incidencias de red móvil también ofrecemos
- Horario a turnos rotativos de 7h a 15h / 15h a 23h / 9h a 18h de L-D (2 días de descanso)
- Tipo de contrato: indefinido
- TeletrabajoPara este perfil, se requiere por contrato de cliente:
- Conocimientos a nivel radio de red móvil y/o fija
- Conocimiento de los KPIs básicos de telefonía móvil (Accesibilidad, RSSI, tasa de caídas, etc.)
- Conocimientos básicos de accesos a gestores de red multivendor (Ericsson, Huawei, ZTE)
- Conocimientos en manejo de programas propios de Orange (OCEANE, MAQA)
Detalles de la oferta
- Eurocontrol
- Sin especificar
- 16/05/2024
- 14/08/2024
El puesto consiste en la solución de incidencias y mantenimientos en diversas empresas de manera remota o presencial según se requiera llegando a conocer los diferentes entornos de los clientes... precisamos dos personas para cubrir puesto de técnico de campo de redes y sistemas en empresa de informática......
Importante clínica de adelgazamiento, cirugía y medicina estética con más de 30 años de experiencia ofrece 1 puesto de comercial / gestora de contactos en nuestro centro en madrid capital (zona avda... se ofrece jornada de lunes a viernes... las condiciones se negociarán con cada candidato......
Control y seguimiento de cargas, descargas e incidencias del transporte y mercancía... revisión y envío diario del posicionamiento de camiones y reporte al superior jerárquico en caso de incidencias... planificar la asignación de viajes a la flota asignada... seguimiento de conductores asignados: (colaboradores......
Identificar incidencias y realizar diagnósticos de problemas técnicos de nivel 1... resolución de dudas o incidencias de manera eficiente, superando las expectativas del cliente en la llamada y evitando quejas y reclamaciones... la persona seleccionada deberá atender al cliente y resolver dudas, consultas......
Generación de documentación y seguimiento de incidencias... reportar incidencias al equipo de desarrollo para su resolución... buscamos incorporar un qa beta tester con experiencia demostrable para integrarse de forma inmediata en nuestro equipo, realizando tareas de pruebas de calidad del software manuales......
· identificar incumplimientos o incidencias (discrepancias) durante la realización de las auditorias que se le encargue en su plan diario de trabajo... · ayudar a los puestos auditados en la identificación de las causas raíces de los incumplimientos o incidencias (discrepancias) identificadas en cada......
Manejarás las reservas, atenderás las necesidades de los huéspedes y resolverás incidencias con gracia y eficacia... entre tus responsabilidades destacan la gestión de reservas, resolución de incidencias, check in y check out en los alojamientos, atención al cliente y gestión de cobro......
Comunicar las incidencias que se produzcan sobre la salud de los /las usuarios/as... obervar y registrar en el libro de incidencias cualquier cambio de comportamiento y/o físico detectado... proporcionar y administrar los alimentos al residente realizar cambios posturales... asistir y cuidar a las personas......
• comunicar las incidencias que se produzcan sobre la salud de los/las usuarios/as... observar y registrar en el libro de incidencias cualquier cambio de comportamiento y/o físico detectado... • apoyar y estimular la comunicación de las personas usuarias favoreciendo su desenvolvimiento diario y su relación......
Requisitos del puesto experiencia resolviendo incidencias... gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias... estamos buscando un recepcionista para hotel de 3 estrellas en el centro de barcelona, para el turno de la noche, de 11 pm a 7 am... nivel alto de inglés......
