ESPECIALISTA EN DIMENSIONAMIENTO Y CALIDAD DE LA RED DE CAJEROS
Descripción de la oferta de empleo
OS April FINANCE AND INSURANCE FUNCTIONS Importante entidad financiera nacional busca incorporar la figura de un/a Especialista en dimensionamiento y calidad de su red de cajeros, con experiencia de entre 4 y 5 años en sector bancario o consultoría en servicios financieros, para formar parte del equipo que conforma el Centro de Excelencia de Cajeros en Barcelona, cuyas actividades abarcan desde el análisis estratégico hasta la gestión operativa, asegurándose de abordar todas las necesidades relacionadas con los cajeros automáticos.
La persona seleccionada deberá brindar apoyo en todo el territorio para asegurar un correcto dimensionamiento y calidad de la red de cajeros y atender diversas necesidades que puedan surgir.
En concreto, desempeñará las siguientes funciones.
A nivel de Dimensionamiento de red.
• Control del parque de cajeros.
• Soporte de negocio a secretarías técnicas de la red retail y a otras áreas de la entidad.
• Análisis y generación de business case.
• Soporte y control de campañas de instalación de cajeros.
• Soporte y control sobre dimensionamiento de cajeros en oficinas y desplazados.
• Control y reporting de los principales indicadores de negocio.
• Detección de oportunidades de transformación y mejora continua de los principales procesos del negocio de cajeros.
A nivel de Calidad.
• Visión global de la calidad de la red de cajeros, en base a la información recibida (NPS, Contact Center, quejas, KPIs de niveles de servicio, etc) para poder identificar los puntos de mejora que permitan incrementar la calidad y disponibilidad de la red • Desarrollo y análisis de modelos de seguimiento de experiencia y feedback de clientes (NPS).
A nivel de Management.
• Gestión con proveedores y stakeholders.
• Gestión de proyectos con gran impacto económico.
• Gestión del usuario e interlocución con departamentos tecnológicos.
• Gestión de presupuestos.
• Detección de tendencias en el mercado financiero.
La persona seleccionada deberá reunir los siguientes requisitos.
• 4-5 años de experiencia en sector bancario o consultoría en servicios financieros • Titulados en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas, o similar.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Experiencia desarrollando business cases.
• Alto nivel de creatividad, iniciativa, autonomía y comunicación, siendo capaz de liderar y gestionar las iniciativas bajo su responsabilidad.
• Experiencia en organización y planificación de proyectos.
• Buena capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Nivel Avanzado en suite MS Office (Excel, Power Point y Word).
• Valorable conocimiento en herramientas de programación (SQL, Python, SAS) y de herramientas BI (Qlickview, Microstrategy, SAS).
• Se valorará conocimiento en el negocio financiero de CaixaBank y en la cartera de productos y servicios de la entidad.
• Nivel de inglés (mínimo B2) Ofrecemos.
Plan de carrera y desarrollo profesional en una entidad de primer nivel.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 26/04/2024
- 25/07/2024
Precisamos urgentemente seleccionar varios puestos de empleados de categoría especialista (limpiacristales, abrillantados, moquetas, fregadoras, etc... precisamos urgentemente seleccionar varios puestos de empleados de categoría especialista (limpiacristales, abrillantados, moquetas, fregadoras, etc......
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Otros datos del puesto se ofreceseguridad social y 14 pagas anualescontrato indefinido... control de los equipos de filtración, irrigación, así como planes de abonado y control de plagas... cv: *****@***** conocimientos de productos de hidroponía... requisitos del puesto experiencia mínima de 5 años......
Desde interdata, empresa dedicada a la prestación de servicios tecnológicos orientados al sector financiero, retail y networking, buscamos técnicos titulados en formación profesional de las familias profesionales relacionadas con la informática... necesitamos personas dinámicas, con ganas de aprender......
Una pasión por ayudar a los clientes a destacar sus momentos especiales con productos de alta calidad... es por eso que buscamos profesionales autónomos apasionados por la fotografía que puedan ayudarnos a llevar nuestros productos de alta calidad a un público aún más amplio......
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Experiencia mínima de 2 años en la producción con sistemas de calidad internos... en colaboración directa con el responsable de campo y el responsable de calidad, asegurar el suministro y la calidad del producto recepcionado en almacén... se ofrece: contrato indefinido... requisitos del puesto experiencia......
Está buscando un comercial autónomo para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a llevar nuestros productos de alta calidad a un público más amplio... ¡estamos deseando escuchar de ti!... únete como comercial y descubre el potencial de nuestros productos... tu creatividad y profesionalidad + nuestros álbumes......
