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EMEA FRONT OFFICE

Descripción de la oferta de empleo

HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide.Reporting to the Order to Cash Manager based in Palma, you will provide high quality support to existing Hotelbeds customers across the part of America/EU region from Order to payment by delivering accurate billing to our clients and recognizing revenue correctly and swiftly.Responsibilities:Contacting with customers with collections pendingChasing outstanding debt.Reconciling claim accounts.Forwarding claim discrepancies queries to the corresponding team for review.Support effective, efficient finance transactions and processes in line with internal/external standards.Support posting, clearing and reconciliations services to meet SLAs and KPIs.Review orders to ensure revenue can be recognized in line with requirements – flagging exceptions.Monitor risk associated with cash collection and DSO.Coordinating with credit control the review of clients’ credit limits.Provide best-in-market Customer experience – drive proactive, value-adding interactions, handling customer enquiries and effectively resolving issues.Weekly report about status of claim balances.Support sales team as required.Requirements:• High knowledge of the English language (it is not essential to be a native speaker)• High knowledge of Spanish.• Portuguese will be an advantage.• Knowledge of Microsoft Office, especially excellent Excel.• Good negotiation, multitasking, organization, prioritization and independent work skills.• High performance in communication with internal stakeholders and external clients; good team player• Knowledge of Salesforce and SAP programs will be an advantage.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • HBX Group
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 16/05/2024
Fecha de expiración
  • 14/08/2024
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Ayudar en cocina a los trabajos que se le digan o asignenasí como limpieza de menaje y cuberteria en office así como limpieza del localrequisitos del puestopreferible experiencia pero no obligatoriootros datos del puestoserían 8 horas de lunes a viernes de 8:00 a 16:00......

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