CUSTOMER SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
Tareas
Atención telefónica a los clientes proporcionando la información que precisen sobre los productos o servicios de la empresa.
Tramitación de incidencias respecto a los servicios prestados (registro de la incidencia, devolución, reposición del material en caso necesario)
Soporte al equipo comercial sobre cualquier información requerida
Revisión y control de contratos.
Actualización de datos maestros: clientes, tarifa, rappels...
Gestión de pedidos vía EDI, así como gestión personalizada de dichos clientes a través de sus propias plataformas. (Canal DIY)
Servicio óptimo en el proceso de gestión de pedidos, trabajando en estrecha colaboración con todos los departamentos involucrados
Requisitos
Buscamos una persona:
Resolutiva, dinámica y tolerante al estrés
Trabajo en equipo
Actitud y motivación por el aprendizaje
Conocimientos en:
Excel nivel intermedio (tablas dinámicas, formulas...)
Valorable conocimiento de Microsoft Dynamics
Inglés conversación. Valorable francés o italiano.
Experiencia en posiciones similares de al menos 3/5 años. Deseable sector industrial y con gran volumen de referencias.
Beneficios
Contrato indefinido
HORARIO: 8 a 17.30 y viernes de 8 a 14h (flexibilidad de entrada y salida)
30% teletrabajo (1/2 días por setmana)
Ticket restaurante
Beneficios sociales
Formación contínua
Detalles de la oferta
- Grup Essentia
- 03/05/2024
- 01/08/2024
Involve rh 2 cuenta con una posición como customer service para brindar un servicio excepcional al cliente, superando sus expectativas y resolviendo sus necesidades de manera eficiente y amable... realizar seguimiento de los casos para garantizar la satisfacción del cliente... brindar asistencia personalizada......
Food and restaurant department bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator......
Negotiate and close deals with customers, ensuring high levels of customer satisfaction... you will carry out tasks such as: conduct cold acquisition to expand the customer base... handle the management and execution of webshop campaigns... you will be responsible for interacting with potential clients......
Requirements: vocation in customer service... qualification: training in tourism and protocol... hotel arima & spa opens a selection process for customer-oriented professionals for the front desk department... professionalism, responsibility, good presence and seriousness......
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Se precisa camarero/a, hay varios puestos a cubrir en los que uno de ellos, es más bien de dependiente/cajero y ayudante de cocina para establecimiento self service... requisitos del puestoconocimientos en el uso de bandeja, se valora conocimientos en cocina......
