CUSTOMER CARE SPECIALIST - SPÉCIALISTE DE LA RELATION CLIENT (H/F) - CDI - BARCELONE (MISSION EN FRANÇAIS)
Descripción de la oferta de empleo
Tu seras en charge des missions suivantes.
Répondre aux questions des utilisateurs, à chaque étape de leur parcours, par téléphone, email ou live-chat de 10h à 18h.
Détecter, reproduire et remonter les bugs techniques à notre équipe IT.
Partager la Voix du Client au sein de l’entreprise en identifiant des axes d’amélioration.
Gérer la réputation online sur nos plateformes et nos réseaux sociaux.
Interagir avec nos différentes équipes de production (dev, design, produit, opérations).
Vérifier et optimiser des commandes clients.
Nous, nous sommes une équipe ambitieuse et impliquée, faisant une grande place à la volonté de progresser, la convivialité et le goût du résultat.
Nous te proposons.
Un contrat CDI - 40h - lundi à vendredi.
Mutuelle fournie par Popcarte.
Télétravail partiel possible Une rémunération attractive à définir en fonction de ton expérience.
Un démarrage à partir de juin /juillet .
Des bureaux bien placés et agréables à Barcelone centre - métro Diagonal.
Une mission qui s’effectue en français, pour le marché francophone.
Un environnement de travail et une équipe résolument tournés vers l’amélioration continue.
Une ambiance (très) sympa.
e formation supérieure Bac+3 à Bac+5.
ne première expérience réussie en relation client B2B ou B2C.
n vrai goût pour la relation client et aimer apporter des solutions.
ne excellente expression écrite et orale en Français (orthographe irréprochable).
e Français est ta langue maternelle.
ourné(e) vers l’action et la satisfaction client, tu es positif(ve) et enthousiaste.
u sais être à l’écoute, tu es curieux(se) et tu apprends rapidement.
u possèdes une bonne culture web et des nouvelles technologies.
n goût pour l’univers du design et de la photo peuvent constituer de vrais atouts supplémentaires pour ta candidature.
’envie de venir vivre à Barcelone, ou mieux.
déjà y être.
Detalles de la oferta
- Popcarte
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 23/05/2023
- 06/07/2024
Care for customer satisfaction, making sure that you are going the extra mile with each and every contact... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer... our client via is using technology to transform transportation around the world... we care: you’re passionate about......
Care for customer satisfaction, making sure that you are going the extra mile with each and every contact... solution oriented to provide the correct and best outcome for the customer... we care: you’re passionate about giving a great customer experience and about our mission to enable accessibility......
To deliver an outstanding customer experience of the very highest level during all customer transactions via chat, email and phone, mainly inbound and to promote suitable products and services as directed by company’s clients and as required by the individual needs of each customer......
Collaborate with cross-functional teams to improve the onboarding process and overall customer experience... proven experience in sales, account management, or customer support roles, preferably in the travel, tourism, or outdoor activities industry... provide exceptional customer support to users of......
Success measurement is achieved through analyzing funnels, and proactive measures are taken to enhance client performance... as a valuable member of the customer success team, your role encompasses ensuring the success of our largest enterprise customers... requisitos del puesto completion of a master’s......
Si quieres ayudarnos a construir este proyecto como si de tu propia empresa se tratará, desarrollando productos, creando procesos, analizando y tomando decisiones ¡no lo pienses más !este es tu lugar! ¿qué hace un account specialist en rankia? cómo account specialist tendrás la oportunidad colaborar......
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Involve rh 2 cuenta con una posición como customer service para brindar un servicio excepcional al cliente, superando sus expectativas y resolviendo sus necesidades de manera eficiente y amable... brindar asistencia personalizada para resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente......
