COORDINADOR/A CONTACT CENTER TELEVENTA
Descripción de la oferta de empleo
Gestionamos diferentes proyectos para más de empresas - clientes, gracias a un equipo de profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
n Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector Bancario con el desarrollo de un proyecto estable en el que recepcionamos y emitimos llamadas para los clientes de una entidad bancaria, para los que tramitamos sus peticiones de crédito a clientes, que en caso de ser denegadas tienen la opción de contratar productos alternativos que nosotros les ofreceremos.*Tus funciones serán las siguientes.
Gestión y motivación de nuestro equipo comercial Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada…) Coordinación de equipos Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada.
Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones.
Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
*¿Qué Ofrecemos? Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido Salario € bruto/año - € brutos/mes Convenio de Contact Center - Nivel 8 Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a viernes en horario de tarde de a horas (Con posibilidad de rotación de mañana y tarde).
También se presta servicio 1 sábado cada 2 meses Ubicación del puesto.
Parque tecnológico de Andalucía,PTA(Campanillas).
C/Severo Ochoa “Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”
Detalles de la oferta
- Servinform
- Sin especificar
- 07/05/2024
- 05/08/2024
Somos una empresa consolidada con mas de 12 años de experiencia en el sector requisitos del puesto tener un call center ser un grupo de trabajo minimo 5 personas ser empredendor experiencia en el sector minimo 1 año tlfono: +34 692309225... ofrecemos campañas de telefonia y energia, asi como otros productos......
Alta en la seguridad social,salario fijo establecido por convenio,incentivos,horario de luneas a viernes... empresa nacional,abre proceso de preseleccion para desarrollar trabajos de teleoperador,dependiendo de las diferentes campañas que esten disponibles por area... requisitos del puestolas personas......
Imprescindible: certificado en inglés b2 mínimo, experiencia trabajando con niños... horario de lunes a jueves 16:00 a 17:00 horas en madrid y alrededores ofrecemos contrato laboral, alta en ss, pago por encima del convenio, incorporación a partir de septiembre hasta mayo... requisitos del puestocertificado......
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Gasolina bien remuneradarequisitos del puestoperfil proactivo con ganas de trabajar y con experiencia liderando equiposotros datos del puestose trata de un empleo con el que ingresar un extra el mes, ya que no se trabaja todos los días... buscamos una persona que coordine un equipo de azafatas para realizar......
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A full cv, including contact details... for additional information in the application procedure, please contact *****@*****... for any further clarification as to these requirements, applicants should contact *****@***** prior to applying... have an excellent academic record and strong commitment to......
Experience in the customer service industry and ideally in a contact centre environment... strive for first contact resolution to resolve driver and passenger queries efficiently and satisfactorily... care for customer satisfaction, making sure that you are going the extra mile with each and every contact......
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The pmt-upc is located 10 minutes' walk from the beach and the city center of castelldefels, also close to childcare centers, public schools and the best international schools... otros datos del puestohow to apply? all applications must include: a complete cv, including a list of publications and the......
