CONSULTOR/A DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, y el holding Argosyn. Ambos nos proporcionan el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.Estamos buscando para nuestras oficinas ubicadas en Cornellà de Llobregat a un/a Consultor/a de procesos y mejora continua.Misión del puesto:Participar en la mejora de la calidad de los procesos y maximizar su rentabilidad aportando soluciones innovadoras y velando por garantizar la mejor experiencia cliente. Mejorar procesos mediante el diseño e implementación de soluciones que involucren la robotización y automatización, así como monitorización y medición del impacto de las mejoras en Cofidis.Entre sus funciones y responsabilidades:Analizar los procesos existentes en la empresa para identificar áreas de mejora y cómo pueden aportar más valor.Organizar y facilitar sesiones creativas y de co-creación con expertos durante la fase del diseño de soluciones.Diseñar y desarrollar soluciones que mejoren la eficiencia y efectividad de los procesos, asegurando una buena experiencia para nuestros/as clientes/as.Implementar y comunicar las soluciones adoptadas a todos los/as colaboradores/as.Monitorizar y medir el impacto de las soluciones en los procesos y en la empresa.Capacitar y asesorar a los/as colaboradores/as sobre cómo utilizar y mantener las soluciones que se implementen.Proporcionar informes y análisis sobre el impacto de las soluciones adoptadas que permitan tomar decisiones estratégicas en proyectos futuros.Colaborar con otros departamentos y equipos en la empresa para asegurar la coherencia y eficiencia de nuestra operativa.Requisitos del puesto:Titulación universitaria, preferentemente en ingeniería. Valoramos otras titulaciones universitarias si se aporta la experiencia requerida.Experiencia mínima de 3 años en la mejora continua y transformación de procesos.Certificado en Lean six sigma, Kaizen (muy valorable).Conocimiento de metodologías ágiles.Persona con excelentes habilidades comunicativas, dinámica, facilitadora, con buenas dotes de coordinación y liderazgo dentro de su ámbito.¿Qué te ofrecemos?Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación.Integrarte en un equipo dinámico formando parte de proyectos transversales.Contrato indefinido y amplias posibilidades de desarrollo profesional.Modelo híbrido con 2 días de teletrabajo a la semana.Un completo paquete de compensación que incluye: salario fijo y variable, tickets restaurant y un paquete de beneficios sociales atractivo.Si quieres seguir desarrollándote en una empresa en pleno proceso de transformación, esta es tu oportunidad. ¡Te estamos esperando!