ASESOR/A DE DESARROLLO PROFESIONAL (COACH)
Descripción de la oferta de empleo
de atención al cliente, tus funciones serán.
- Impulsar el desarrollo y crecimiento de los agentes según el modelo de operaciones.- Detectar necesidades de refuerzo y entrenamiento de los agentes mediante planes de desarrollo individual, análisis para la mejora de procesos y procedimientos.
- Realizar escuchas y auditorías.- Elaboración de manuales y contenidos.
-Elaboración de informes semanales y mensuales, sobre consecución de formaciones, sobre resultados de KPI´s de calidad del servicio, etc.
- Presentación al cliente en español y en inglés de los distintos informes requeridos en reuniones semanales y mensuales.- Preparación de documentación interna para Responsables de Calidad.
Si consideras que esta oferta se adecua a tu perfil y tienes ganas de emprender este nuevo reto, esta es tu oportunidad para comenzar un nuevo proyecto, no lo dudes, ¡Apúntate! En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Valorable formación y experiencia relacionada con el puesto.
Nivel de inglés mínimo B2 (conversación fluida en inglés).
Capacidad analítica.
Orientación al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo.
Iniciativa, autonomía.
¿Qué ofrecemos? Contrato inicial de 3 meses con posibilidades reales de continuidad.
Salario según convenio Turnos rotativos de 9 a 17hs / de 11 a 19hs
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 14/05/2024
- 12/08/2024
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Disponer de experiencia acreditada como formador de formación para el empleo en modalidad presencial superior a 600 horas certificado de profesionalidad de formador ocupacional o docencia de la formación profesional para el empleo o máster de formación del profesorado que habilita para ejercer la docencia......
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