AGENTE QUALITY CENTER (ALEMÁN, INGLÉS, FRANCÉS)
Descripción de la oferta de empleo
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de empleados/as) - Tenemos presencia en 16 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
- Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante y buscas una carrera con impacto global… puede que este sea tu sitio!:) Tu misión principal será gestionar reservas, asegurar la satisfacción de todos los agentes de viajes que contactan con el departamento y entablar una relación de confianza y de atención a los agentes.
¿Cómo será tu día a día? Los agentes se ponen en contacto con el departamento por distintos motivos.
- Darse de alta en el programa de IberostarPro (Programa de ventas) o en el programa Star Agents (programa de fidelización de agentes).
- Además también se pondrán en contacto contigo para modificar sus datos, consultar las condiciones de cada uno de los programas (comisiones, facturación, tipos de pago, etc).
- Realizar reservas.
consultar precios y disponibilidad.
Así como cualquier acción realizada con la reserva.
cobros, modificaciones y cancelaciones.
- Preguntas sobre los productos y destinos.
- Gestionar las incidencias, quejas propias o de sus clientes.
Gestiones administrativas relacionadas con los programas y reservas.
Tramitación de peticiones especiales.
- Tramitación de reclamación de puntos del programa de fidelización.
Requisitos ¿Qué buscamos en ti? - Hablar 3 idiomas nivel alto (oral y escrito).
En especial Alemán, inglés, francés, italiano.
- Valorable experiencia previa en atención al cliente o en agencia de viajes.
- Habilidades, trato exquisito y atención personalizada y al detalle.
- Capacidad resolutiva y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos de lunes a viernes (y sábados por la mañana de forma muy puntual).
Se ofrece ¿Qué podemos ofrecerte? - Modalidad de trabajo híbrida.
- Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.
- Un paquete de atractivos beneficios como.
Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
- Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc.).
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
#WeAreIberostar
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 02/05/2024
- 31/07/2024
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Requisitos del puestoacreditación nivel de inglés advanced... profesor/a de inglés para centro de estudios en torrejón de ardoz en turno de tarde... impartición de clases de inglés para grupos, máximo de 12 alumnos, de distintos niveles (key, pet, first, cae)... experiencia profesional como docente......
Seleccionamos profesor nativo de alemán... requisitos del puestorequisitos del puesto - profesor nativo - titulación como formador de alemán como lengua extranjera - estudios relacionados con la lingüística y los idiomas (filologías, magisterios de idiomas, traducción, etc) - experiencia docente en grupos......
Castellano nativo (de españa) inglés medio-alto, para poder mantener conversaciones telefónicas y atender la formación... usuario avanzado de ofimática (ms word, ms excel, ms powerpoint), e-mail, internet y redes sociales... otros datos del puestose valorará positivamente: cursar estudios de informática......
Se valorarán los idiomas y la experiencia como agente inmobiliario... preguntas para la solicitud: ¿ valora trabajar como autónomo y agente asociado? ¿ reside actualmente en la zona norte de tenerife? ubicación del trabajo: empleo presencial... valoración y negociación... plan de promoción internamáxima......
Se requiere nivel de inglés avanzado (imprescindible conversación fluida) y buen nivel de microsoft office... despacho de perfil internacional ofrece puesto de recepcionista / telefonista con inglés para sus oficinas de madrid... importante que sea una persona organizada, educada y discreta, con motivación......
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Por ampliación de nuestro equipo de formación, buscamos profesores nativos y bilingües de alemán para impartir clases in-company y a domicilio... es necesario estar en posesion de permiso de trabajo en la ue... ofrecemos alta en la seguridad social como fijo discontinuo o autónomo......
