AGENTE EXPERTO ATENCIÓN AL USUARIO PEDIDOS ONLINE
Descripción de la oferta de empleo
Todos ellos, responsables, vitales, generosos, auténticos, amantes de la innovación, comprometidos con el planeta y movilizados por un mismo sentido: MOVE PEOPLE THROUGH THE WONDERS OF SPORT Descripción de la oferta ¿Eres un apasionado del deporte ?, ¿has trabajado, te gusta o te inquieta el mundo del ecommerce ?, ¿te consideras servicial y te gusta el trato con otros deportistas como tú? Si la respuesta a estas preguntas es SÃ, entonces te estamos buscando.
Buscamos personas deportistas, responsables, serviciales, con ganas de aprender y de emprender nuevos retos, para entrar a formar parte de nuestro equipo de atención al cliente online en nuestra oficina situada en el centro logÃstico de Decathlon en Getafe-Gavilanes.
Como tú, en nuestro equipo estarás rodeado de apasionados del deporte, expertos en el usuario online, el servicio al cliente, el análisis y la resolución de incidencias.
Acompañado de un coach que te guiará en el aprendizaje y desarrollo durante tu recorrido en Decathlon, encontrarás el mejor entorno donde crecer profesionalmente.
Entre tus responsabilidades principales estarán...
Acompañar nuestros usuarios y clientes deportistas ofreciendole una experiencia única dentro los diferentes canales de atención, aportadoles una solución personalizada.
Seguimiento de las solicitudes y consultas del cliente aportando toda la información requerida tras el proceso de compra.
Análisis sobre los procesos para detectar posibles incidencias y movilizar soluciones con los diferentes equipos de la operativa ecommerce.
Fidelización del cliente a través de la propuesta e implementación de mejoras en los procesos de interacción y servicio con el usuario.
 ¡Trabajamos cada dÃa para tener a nuestros usuarios 100% satisfechos! Si te apetece formar parte de nuestro equipo, no dudes en enviarnos tu CV. Requisitos Eres servicial y te gusta la interacción con personas Te sientes cómodo en la toma de decisiones de manera autónoma y responsable Eres vital y te apasiona el deporte Te gustan los retos, tienes ganas de aprender y de desarrollarte profesionalmente Disfrutas trabajando en equipo y tienes ganas de aportar al grupo Te sientes cómodo trabajando con ordenadores Tienes amplia disponibilidad horaria Residencia en Comunidad de Madrid/ Norte Toledo y vehÃculo propio para desplazarse al centro de trabajo La experiencia es valorable, no imprescindible, también valoramos tus ¡ganas!
Detalles de la oferta
- DECATHLON
- Sin especificar
- 08/05/2024
- 06/08/2024
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