AGENTE DE VENTAS CALL CENTER - INGLÉS Y ALEMÁN
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid...
Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades...
Tus funciones principales serán:..
Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía..
Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía..
Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente..
Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva..
Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente..
Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo)..
Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej.
reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc)..
Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia..
Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía..
Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma..
Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo....
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:..
Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero..
Contratación estable, con oportunidad de crecimiento..
Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo..
Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación..
Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social...
Requisitos mínimos...
Para tener un buen encaje, deberás aportar:..
Nivel alto de Inglés y Alemán.
Se valorarán otros idiomas..
Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año..
Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo..
Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World..
Conocimiento del lenguaje de venta hotelero..
Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente..
Resolución eficaz y eficiente de problemas..
Conocimientos de microsoft office a nivel usuario..
Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones...
Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid.
Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales...
Nacimos en Ibiza en y contamos actualmente con 50 hoteles y más de colaboradores.
Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos..
Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas...
TRS HOTELES:.
Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe...
GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS:.
Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia...
PALLADIUM HOTELS:.
Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea...
PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES:.
Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva...
FIESTA HOTELS & RESORTS:.
Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable...
USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL:.
Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única.
Vive lo inesperado...
BLESS COLECTION HOTELS:.
Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo.
Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres...
ONLY YOU HOTELS:.
Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid...
HARD ROCK HOTELS:.
La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
Experiencia.
Se requiere Idiomas.
Alemán – Avanzado.
Español – Avanzado.
Inglés – Avanzado Jornada.
Completa Inicio.
Incorporación inmediata Sobre Hosco.
Hosco empowers the hospitality industry by connecting, inspiring, and providing opportunities to professionals around the world.
Detalles de la oferta
- Hosco
- 10/04/2024
- 09/07/2024
Un plus si también de inglés... tareas: participación en las distintas etapas del lanzamiento de nuevos proyectos a nivel local, nacional e internacional (planificación, organización y control) implicando estudios de mercado, benchmarking, contacto con proveedores, gestión y seguimiento de las operaciones…......
Como líderes en la enseñanza de inglés, francés y alemán en madrid, estamos buscando profesionales comprometidos y apasionados para unirse a nuestro equipo... ¿eres un profesor/a nativo/a o bilingüe en madrid? ¡queremos conocerte! estamos contratando tanto a profesores nativos como a bilingües en inglés......
Un plus si también de inglés... tareas: participación en las distintas etapas del lanzamiento de nuevos proyectos a nivel local, nacional e internacional (planificación, organización y control) implicando estudios de mercado, benchmarking, contacto con proveedores, gestión y seguimiento de las operaciones…......
Pasión por la tecnología y ambición en el mundo de las ventas... partirás de un salario fijo al que se le suma una retribución variable basada en incentivos por ventas en momentos clave... requisitos del puestoaunque no imprescindible, valoramos la experiencia como comercial/promotor en punto de venta......
Pasión por la tecnología y ambición en el mundo de las ventas... partirás de un salario fijo al que se le suma una retribución variable basada en incentivos por ventas en momentos clave... si te gusta, dejanos tu curriculum en promojob... requisitos del puestoaunque no imprescindible, valoramos la experiencia......
Distribuidor oficial de orange, busca personal para trabajar en su call center situado en tavernes de la valldigna se requiere experiencia en telemarketing y se valorarán conocimientos en telefonia la incorporación sería inmediata, media jornada (probablemente de 10-15 horas) de lunes a viernes requisitos......
Somos una empresa consolidada con mas de 12 años de experiencia en el sector requisitos del puesto tener un call center ser un grupo de trabajo minimo 5 personas ser empredendor experiencia en el sector minimo 1 año tlfono: +34 692309225... ofrecemos campañas de telefonia y energia, asi como otros productos......
Requisitos del puestolas personas que quieran acceder al puesto de trabajo,deben ser personas dinamicas,responsables,la experiencia se valora pero no es necesaria debido a la formacion constante que ofrece la empresa dependiendo de las necesidades del operador... empresa nacional,abre proceso de preseleccion......
Impartir clases de conversación, inglés general, cursos para empresas y otros cursos específicos de inglés aplicado... certificado oficial de inglés nivel b2, c1 o c2 si el inglés no es su idioma nativo... aptitudes: habilidades comunicativas en inglés con capacidad de adaptación a diferentes interlocutores......
Valoramos: conocimientos de portugués y/o alemán no siendo indispensables para la contratación... conocimientos sobre los procesos de compras, ventas y facturación que se realicen en una empresa convencional... requisitos del puestoimprescindible: alto dominio de los idiomas inglés y francés 100% a......
