ACCOUNT MANAGER SMB (BARCELONA) E
Descripción de la oferta de empleo
¿ Listo para ser parte del desafío? El Rol Estamos buscando un Junior Account Manager SMB para el mercado español para unirse a nuestro equipo de experiencia del cliente para actuar como el primer punto de contacto con los clientes existentes, responder a sus consultas y aumentar la satisfacción del cliente.
Estarás a cargo de incorporar y retener una cartera específica de clientes creando relaciones a largo plazo con ellos, entendiendo sus procesos y problemas, detectando mejoras de productos y oportunidades de ventas adicionales.
Qué estarás haciendo.
Incorpore a nuestros nuevos clientes españoles ayudándolos por videollamada y correo electrónico hasta que Factorial esté completamente implementado en su organización.
Construya relaciones sólidas con los clientes y comprenda sus requisitos a través de videollamadas periódicas para generar compromiso y brindarles actualizaciones de productos.
Proporcionar soporte post-venta para fidelizar a los clientes.
Identifique oportunidades de ventas adicionales y genere un mínimo de ingresos de cada cliente.
Garantizar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes.
Reconocer y reportar de manera proactiva tendencias, debilidades potenciales y ayudar a encontrar la mejor solución para mejorar el viaje del cliente y nuestro producto.
Tu perfil Eres analítico, organizado y un gran multitarea.
Tienes un perfil digital.
disfrutas y te adaptas fácilmente a las nuevas herramientas tecnológicas.
Está interesado en el entorno B2B SaaS.
Eres un buen comunicador y empatizas rápidamente con las personas.
Eres proactivo y te gusta aportar nuevas ideas.
Tener experiencia previa en un puesto de servicio al cliente/ventas, preferiblemente en soporte en línea.
Hablar español a nivel nativo.
Habla inglés avanzado.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 26/04/2024
- 25/07/2024
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